Como agendar pelo painel do agendi.me

Você pode continuar combinando atendimentos pelo WhatsApp. Depois de acertar o horário com o cliente, registre esse atendimento no agendi.me. Assim, os horários combinados por mensagem ficam na mesma agenda dos agendamentos feitos pelo seu link.

O registro é feito por você: as conversas do WhatsApp não são importadas automaticamente.

Antes de começar

Entre na sua conta e confira se o serviço que você vai agendar já está cadastrado. Se ainda não estiver, siga o guia Como cadastrar meu primeiro serviço.

Tenha em mãos o nome e o telefone do cliente, o serviço escolhido e a data e o horário combinados. Se você trabalha com uma equipe, confira também quem fará o atendimento.

1. Abra um novo agendamento

No painel, abra a agenda e toque no botão + para abrir Novo Agendamento. Você também pode abrir um dia e selecionar Criar Agendamento. Na janela que se abre, mantenha a opção Agendamento selecionada. A opção Compromisso serve para reservar períodos em que você não vai atender.

Quando a seleção de profissional estiver disponível, escolha quem vai realizar o serviço antes de continuar.

2. Informe o cliente e o serviço

Use Buscar cliente existente para procurar pelo nome ou telefone. Se o cliente não estiver cadastrado, preencha Nome do Cliente e Telefone.

Em Serviço, selecione o atendimento que vocês combinaram. Confira se escolheu o serviço certo, porque sua duração influencia o período ocupado na agenda.

3. Escolha a data e o horário

Preencha Data e Horário de acordo com o que foi combinado. Antes de salvar, confira os quatro pontos:

• O profissional é quem vai atender esse cliente.
• O serviço corresponde ao atendimento combinado.
• A data e o horário estão corretos.
• O nome e o telefone permitem identificar o cliente.

Atenção aos horários ocupados: mantenha a opção “Ignorar conflitos de horário” desmarcada para que o sistema verifique conflitos ao salvar. Essa opção permite registrar um atendimento mesmo quando há outro compromisso ou agendamento no período.

4. Salve e confira na agenda

Selecione Criar Agendamento e aguarde a confirmação. Depois, confira o atendimento na agenda, na data escolhida. Se aparecer uma mensagem de conflito, revise o horário antes de tentar novamente.

Com o atendimento registrado, o link de agendamento considera esse período ocupado para o profissional selecionado. Por isso, vale registrar também os atendimentos combinados pessoalmente ou por telefone.

E quando eu precisar bloquear um compromisso pessoal?

Abra Novo Agendamento e mude para Compromisso. Informe um título, a data, o horário e a duração. Para reservar um dia completo, use Dia inteiro. Confira os dados e selecione Criar Compromisso.

Se já houver um cliente marcado nesse período, combine a mudança com ele e atualize o atendimento. Criar um compromisso não substitui essa conversa.

Posso mudar um atendimento depois?

Sim. Abra o atendimento na agenda e use a opção de edição para ajustar a data ou o horário. Se o atendimento não for acontecer, utilize a opção de cancelamento. Avise o cliente sobre a mudança e mantenha a agenda atualizada.

Você pode seguir usando o WhatsApp como sempre. O cuidado é simples: combinou um horário fora do link, registre também na agenda.